اتيكيت الحديث فى الهاتف

اتيكيت الحديث فى الهاتف

التحدث في الهاتف سواء فى العمل او مع العائله له قواعد خاصه حيث ان الهاتف لا يستطيع ايصال ايمائات جسمك او تعابير وجهك او حتى الافكار مثلما تفعل  المقابله الشخصيه

القواعد العامه اتيكيت الحديث فى الهاتف

تجنب الحديث فى الاماكن المغلقه حتي وإن كنت بعيداً عن الأشخاص المتواجدين معك فى نفس المكان فما زال بإمكانهم سماعك فلا تجبرهم على ذلك و الافضل هو التحدث فى الاماكن المفتوحه مع الابتعاد مسافه لا تزيد عن 60 سم عن من معك

نبره صوتك يجب ان تكون هادئه فلا تصرخ فى الهاتف حتى ان كانت هناك ضوضاء حولك ففى الواقع اغلب الهواتف حاليا تستطيع ايصال الصوت جيدا حتى فى الضوضاء و ان كنت غير متاكدا فانتظر حت تكون فى مكان تستطيع الحديث فيه بنبره هادئه حتى لا تزعج من حولك 

لا تستخدم خاصية السماعه الخارجية فانت بذلك تجبر الجميع على الاستماع لمكالمتك و هذا غير محبب على الاطلاق فى اى مكان مهما كان  

احرص على الحفاظ على حقك فى الخصوصيه فلا تهدر هذا الحق بمناقشه مساله عائليه و انت ف المواصلات العامه يجب ان تختار الوقت المناسب و المكان المناسب لاجراء مثل تلك المكالمات

مهما حدث فلا تتشاجر اثناء حديثك ف الهاتف بسبب ان الشجار فى الهاتف يؤدى الى ازعاج الطرف الاخر و عم ايصل الصوره له كامله بل الافضل ان نحل مشاكلنا فمقابله شخصيه سواء مشكله عائليه او خاصه بالعمل

من الاتيكيت ان تنصت جيدا لمن يحدثك فى الهاتف فلا تفعل اى شىء اخر اثناء حديثك فهذا يجعل الطرف الاخر يشعر بعدم اهتمامك بحديثه .

هناك اماكن ممنوع الحديث فيها فى الهاتف حتى لا تكون محل للانتقاد من من يهاتفك او من الاخرين و تلك الاماكن هى المكتبات الحمامات و المستشفيات و اماكن الانتظار و المدارس و اماكن المحاضرات و قاعات الاجتماعات وأماكن العبادة  و ايضا اثناء الجنازات او فى المصاعد و السينما و المسرح و ايضا أثناء زيارة الأقارب كما يفضل عدم الحديث اثناء استعمالك سيارات الاجرة والباصات او القطارات  

لا تستخدم هاتفك اثناء تناولك الطعام مع الاخرين اما ان كنت تجلس مع اشخاص فيجب ان تستأذن منهم بطريقه مهذبه

اتيكيت الحديث فى الهاتف - قواعد الاتصال و الرد على الهاتف

اختر الوقت المناسب للاتصال فاتصالات العمل تكون فى فترات العمل و الاتصالات الشخصيه تكون فى غير اوقات العمل و هناك استثناء عند الضروريات

اذا كنت انت المتصل يجب ان تكون متفرغا لتلك المكالمه فلا تشغل نفسك بشىء اخر و انت تتصل باحدهم منعا للتشتت و لعدم شعور الطرف الاخر بالضجر

اذا كان الاتصال خاص بشئون العمل من الافضل ان تكون المكالمه قصيره مختصره لتوضيح الامور و لعدم اضاعه وقت اى منكما 

بدايه المكالمه تكون التحيه و المتصل هو من يبدأ بالتحيه و بعدها يكون السؤال عن الاحوال ان كنت تحادث شخصا قريبا منك

اذا كنت ستحدث شخص لا تعرفه فابدا بتعريف نفسك و صفتك ثم سبب الاتصال و اترك لمن يجيبك فرصه للرد عليك ولا تقاطعه الى ان ينتهى و تكن كلماتك واضحه و لا تتحدث بسرعه 

اذا اتصل بك احدهم رد التحيه عليه و اترك له الفرصه للتحدجث فهو من اتصل و لا تقطعه و بعد ذلك تستطيع الرد على كلامه 

ان كنت مشغولا او لا تستطيع التحدث افتره طويله فاستأذن من من يحادثك ان تغلق المكالمه و تعاود الاتصال به ثانيه